תוכנית עבודה מערכות מידע

תוכנית עבודה, מטרות ויעדים מרכזיים לשנת 2025

מערכות מידע באחוזות החוף שמה ליעד לאפשר לכלל הארגון, על כל אגפיו ומחלקותיו לממש את חזון ומדיניות החברה וזאת באמצעות העמדת מערך טכנולוגי מתקדם, אמין, זמין, חדשני ומאובטח המאפשר המשכיות עסקית, באופן שיאפשר לכלל אגפי הארגון לבצע את מטרותיו באופן מלא ובדרך יעילה תוך מתן כלים למנהלי החברה לנהל בצורה טובה ואיכותית את הארגון.

לספק סביבת מחשוב זמינה, יעילה, מתקדמת, אמינה וחדשנית שתיתן מענה לכלל צרכי הלקוחות, עובדי ומנהלי החברה, כמו כן להעניק פתרונות כוללניים בתחום מערכות המידע והטכנולוגיה.

איתור תהליכי עבודה ידניים ו/או לא ממוחשבים והפיכתם לתהליכי עבודה יעילים, ממוחשבים, נגישים ופשוטים לכלל העובדים. הטמעת שיטות עבודה חדשניות, אפיון תהליכי עבודה חדשים ומחודשים, ביצוע אפיוני מערכת ופיתוחים בכלל מערכות המידע בארגון, על פי דרישות וצרכי הארגון.

ביצוע הדרכות וליווי משתמשים חדשים וקיימים על כלל מערכות המידע בארגון ומערכות חדשות בפרט, ייעול וניצול המערכות הקיימות לעבודה טובה יותר. תחזוקה שוטפת של מאגר שימור המידע הארגוני, כתיבת הוראות עבודה ועדכונם בשוטף בהתאם, הקמת עזרי הדרכה לצורך שימור הידע בארגון, עדכון הוראות עבודה בתחום אבטחת המידע בהתאם למתרחש בעולם אבטחת המידע, התמודדות עם אתגרי הסייבר, עמידה בתקן PCI הבינלאומי, עמידה בתקנים ונהלי החברה.

התמודדות עם הגנה על מרחב הסייבר הארגוני על כל רבדיו.

חשיבה אסטרטגית ושותפות בקבלת החלטות ניהוליות לכלל הארגון בהיבט הטכנולוגי.

ניהול מאגרי המידע הפנימיים והחיצוניים בדגש על אבטחתם. עמידה בכל הקשור לחוק הגנת הפרטיות, מיפוי המידע הארגוני, רישום מאגרי המידע במשרד המשפטים, ניהול ותחזוקת המאגרים.

הרחבה ותחזוקת מערך התאוששות מאסון של החברה, למערכות המחשב הקריטיות להמשכיות עסקית של הארגון. (DRP)

ליווי טכנולוגי בכל הקשור להטמעת תקן EMV (Europay, Mastercard, Visa) שאומץ על ידי בנק ישראל לאבטחת עסקאות כרטיסי אשראי, בקופות חניונים, חופים ומערכת הגבייה המרכזית ERP.

שיתוף פעולה במימוש חזון עיר חכמה של עיריית תל-אביב יפו, השתתפות בפורומים ופגישות בנושא.

הנגשת מידע פתוח לציבור באמצעות מערכות Open Data.

שדרוג ושיפור כלל מערכות המידע והמחשוב בארגון, כגון- מערכות הניהול המשרדיות, מערכות התפעול השונות (חניונים, חופים, דרכים תת-קרקעיות ועוד), מערכות התקשורת, מערך אבטחת המידע, סיסטם ועוד.

שילוב טכנולוגיות דיגיטליות עדכניות עם שימוש בערוצים דיגיטליים וברשתות דיגיטליות להנגשה של המידע הארגוני ושיפור הקשר בין עובדי החברה אל נותני שירותים ולקוחות הארגון, מכל מקום ובכל זמן.

הרחבת מערך ניתוח מידע היסטורי, מידע עכשווי ותחזית בנוגע למידע עתידי, מכלל מערכות המידע בארגון, בעזרת מערך מערכות בינה עסקית BI, (Business intelligence).

תכנון הקמת חדר מחשב ראשי DC הכולל את כלל מערכות המחשב והטכנולוגיה לחדר המחשוב המרכזי בבניין סמל.

תכנון הקמת חדר מחשב משני DR הכולל את כלל מערכות המחשב והטכנולוגיה לחדר המחשוב המרכזי בדרך לובה מגרש7.

דרכים תת-קרקעיות, תמיכה בציוד התקשורת וה-IT הקיים והמשך העברת המערכות לניהול באמצעות מערכות הניהול הארגוניות. תכנון, הקמה והפעלת מערכות בקרת תנועה בדרך לובה.

החלפת שרתים ישנים, פיתוח מערך הווירטואליזציה, הרחבת השימוש במערכות שו"ב. העברת שירותים אפשריים לניהול בענן, מערכות שו"ב ועוד.

רכש ויישום מערכות מחשב וטכנולוגיה, ביצוע רכש חומרה, תוכנה, טלפוניה, סלולאר, בקרה, תקשורת, שרתים, מדפסות, מכונות צילום, שעונים, מתגים, מרכזיית טלפונים, ועוד.

ניהול מושכל של מצאי המחשוב בחברה וניהול מערך תחזוקה מונעת למערכות המחשוב השונות בכלל הארגון.

תפעול ותחזוקת מערכות המחשב השונות בכלל הארגון, מחשוב, אינטרנט, אבטחת מידע, מערכות באירוח, מערכות בסביבת ענן. בקרות כניסה, אתרי אינטרנט, סלולאר, תקשורת וכדומה.

הרחבת מערך ניטור מערכות המידע השונות, תקשורת, שרתים, מערכות קריטיות, אל-פסק ושאר אמצעי המחשוב בארגון, ניהול, תמיכה ואחזקת מערכות אבטחת המידע הממוחשבות בארגון.

תמיכה, ליווי, יעוץ וניהול מערכות מחשוב בפרויקטים השונים, מחשוב חניונים, חופים, חדרי בקרה, חנייה באמצעות הסלולארי, שילוט אלקטרוני, חניונים תת קרקעיים, הפעלה עצמית, דרכים תת-קרקעיות ועוד.

עמידה ביעדים וביצוע מלא של תוכנית העבודה תוך שמירה על הגמישות לפרויקטים נוספים בתחום המחשוב במהלך שנת העבודה.

התייעלות וחסכון בתקציבי המחשוב והתקשורת של החברה.

שיפור וייעול השרות הניתן על ידי עובדי מערכות מידע לאגפים השונים בחברה ולגורמים חיצוניים רלוונטיים, (SLA פנימי).

הקמת צוות תמיכה ותחזוקה שוטף בתחומים הראשים של מערכות מידע, אבטחת מידע, סיסטם ותקשורת.

נושאים עיקריים בתוכנית עבודה 2025 מערכות מידע אחוזות החוף

אבטחת מידע:
הרחבת מערך אבט"מ באתרי החברה, הטמעת מערכות אבטחה בכלל אתרי החברה. הרחבת מערכות ניטור סייבר, קידום תוכניות להתחברות לשירות SIM-SOC, הפעלת מערכת NAC, החלפת מערכת חיבור מרחוק מאובטח, עמידה בדרישות תקן PCI.

ביטוח:
ביצוע בדיקות וקבלת אומדן עלויות להטמעת ביטוח סייבר והצגת הממצאים להנהלה לצורך המשך קבלת החלטות.

גיבויים:
כתיבת נהלי גיבוי והתאוששות מאסון תוך הטמעת שינויים נדרשים במערכות הרלוונטיות. הרחבת מערכות הגיבוי המקומי, המרוחק והוצאת גיבויים לאתר מרוחק.

פרויקט החלפת מערכת ניהול חניונים:
תמיכה טכנולוגית לאגף התפעול בהקמת מערכת בקרת החניונים החדשה.

Data Center:
סיום תכנון והתחלת מעבר לאתר DC חדש במתחם סמל. תכנון מתקדם והכנת אומדנים להקמת אתר DR בדרך לובה.

תקשורת:
המשך הסבת תשתיות התקשורת האקטיבית והפסיבית באתרי החברה.

מרכזיית טלפונים:
הרחבת מערכת טלפוניה סיסקו בענן.

תשתיות ענן (Cloud):
תכנון והקמת תשתית ענן והעברת מערכות רלוונטיות. בדגש להרחבת מערך אבטחת מידע לממשקי API להעברה וקבלת נתונים אל ומגורמי חוץ, (עיריית תל אביב יפו, אוניברסיטה ועוד..)

בינה עסקית:
תכנון מתקדם להקמת מערכת בינה עסקית והרחבת המערכות הקיימות.

מערכות שליטה ובקרה:
הרחבת מערכות השו"ב בארגון לצורך קבלת מידע פרואקטיבי של מצב המערכות והרשת.

רגולציה:
עמידה בדרישות תקן PCI, תקן EMV, דרישות חוק הגנת הפרטיות, נגישות אתרים ועוד.

ליווי ויעוץ:
לאגפי החברה בכל הקשור להטמעת טכנולוגיות חדשות, מעבר לטרנספורמציה דיגטלית, הקמת פרויקטים כגון שילוט אלקטרוני, מכרז בקרת חניונים, מערכת שו"ב טמ"ס ועוד.